作者：闭翼翼
一个城市在发展过程中多多少少都会出现各种争斗，只要有人的地方就有内斗，哪怕它是一个小村庄。
像之前神滨市还是一个小县城的时候，药用植物园还不算“神滨市”的市区，只是一块偏远区域。
在这个背景下，神滨市的“管辖”范围突然扩大，药用植物园被划归神滨市管理，出现了“荣耀区”，不同的人混在一起不出矛盾是不可能的。
像南凪区这样的地方，之前有些人横行霸道惯了，什么事情都是他们说了算，突然被管理就会衍生出很多“不服”。
在这样的背景下，南凪区慢慢发展了起来，多了港口，建了小区，本来生态是趋向于平稳的，突然下来要求，建立商业街咖啡屋，就很容易跟那些人形成利益冲突。
商业街建立起来了，那么周围的房价肯定要出现波动，或者有想要买房的人看到市里准备建设这个地方了，他们就会想着优先买附近的房子，毕竟建设这里是市里的决定，周围的房价以后肯定会涨，买商业街咖啡屋附近的房子肯定未来可期。
而买房的这些人当中可能有不少人也预约了别的开发区的房子，现在突然取消预约，那些商人一看没人买自己的房子了，或者本来好好的预购被取消了，肯定会不舒服。
这已经不是谁对谁错的问题了，城市要发展，但发展必然带来矛盾。
神滨市要发展，要影响，就得建跨海大桥，建造新的“眠云区”，而建立“眠云区”就绕不开神滨市唯一靠海大区“南凪区”的建设，如果南凪区经济不好，眠云区的建设就会受到阻碍，所以神滨市的十年规划中就有“南凪区发展计划”，主要就是详细记录这些项目。
尽管之前身为大叔的我没什么赚钱的本事，不过活了这么久我多多少少也知道，判断一件事情不能只看表面现象，要“抛开现象看本质”。
先从这几个大叔的行为逻辑开始，他们这么做谁的利益会受损？咖啡屋，那他们获利了吗？表面上看没有，但本质上肯定有的，或者说有人已经提前给了他们“利益”——辛辛苦苦卡着这个店里没多少人的时间点过来演戏说明他们早就做好了准备，不愿意去医院检查，也不愿意退钱和误工费说明这些人并不打算从“咖啡屋”这里获利，他们只希望咖啡屋道歉。
如果咖啡屋道歉会出现什么后果呢？那样就会让全国的人都知道我们这家餐厅食品卫生不合格，增加负面报道，降低影响力，从而阻碍周围的建设，扩大来说就是阻止南凪区发展计划的实施。
从本质上来说，咖啡屋道歉从而导致公信力丧失对这些男人一点好处也没有，他们看着也不像是附近竞争饭店的员工，所以这些人来店里闹事的唯一理由就是被收买了。
那么，对于咖啡屋来说，要如何处理这件事？
或者说……公众希望我们怎么处理这件事？
咖啡屋是拥有24小时全天几乎无死角监控的咖啡屋，相关证件也齐全，这里的卫生情况所有人都看得到，所以这点是黑不了的，来店里就餐的也大都是年轻人，有自己的判断。
别说店里的顾客了，刚才我看直播间的时候弹幕几乎没有任何一条在讨论卫生问题，说明当前的舆论中咖啡屋至少在“卫生”“环境”这两块是让所有人放心的，就算不放心，反正我们有24小时监控，就算有人造谣也可以随时辟谣。
那么我处理这件事的时候就不需要围绕“卫生”问题来展开，这并不是大家想看的结果。
当然，这样的情况报警是没什么问题的，但考虑到之前和尹夏沫一起在海岛那边听到的叶雨晴的话，听他们说“这个城市病了”，就我看来其实报警并不是一个很好的选择。
毕竟这几个大叔过来只是说自己吃坏了肚子，只是大声嚷嚷，没有打砸东西，也没有闹事，报警过来警察第一反应肯定是和稀泥——“哎呀，你们两个互相道歉，既然这位大兄弟肚子没什么问题，你们退个款，道个歉，这个大兄弟也道个歉，说情绪激动了点给别人添麻烦了，就好了。”
从小到大都是这样子的。
上中学的时候我曾经和班里的几个学生有了小矛盾，他们路过我桌子的时候把我的水杯碰掉了，我当时正解数学题解不开，看着一地的水埋怨了一句，结果那些学生挥拳就要打人，后来去了班主任办公室，班主任的意见就是“你们几个互相道歉，握个手就好了，多大点事”，让我委屈了好久。
上大学的时候，我一个宿舍里的哥们也曾经和别的系的学生有过矛盾，闹大了，最后用上了万能的解决办法——互相道歉。
所以现在报警的话，正常情况下警察过来处理的结果应该也是互相道歉。
更何况这些人很明显属于“有备而来”，我无法确定他们背后的人是不是也跟附近的派出所沟通过了，来这里后会不会偏袒这几个大汉。
因为这种事情真的讲不清：别人在这里消费了，吃完东西说自己身体不舒服，现在只是要求道歉，在你的店里也不干坏事不搞破坏，这样不违法吧？
神滨市并不是那种特别黑暗不讲理的城市，但也不属于那种完全自由的国度，哪怕是“互相道歉”，这些人的目的其实也达到了，指不定第二天新闻就出来了——
《大叔在网红咖啡屋吃坏肚子，咖啡屋最火的女仆当面道歉》
《警惕网红咖啡屋食品安全问题，女仆诺儿就吃坏肚子问题道歉》
诸如此类的报道，任何一篇都能对咖啡屋好不容易建立起来的信誉造成巨大的冲击。
最难受的是你还不能告他们造谣，因为“互相道歉”也是道歉，我就起个标题，我标题党，我在内容里面写了“互相道歉”，起这个题目只是为了吸引人进来，为了流量，我自媒体为了流量没毛病吧？你们只看题目不看内容怪不了我。
我现在需要做的就是从源头上解决问题。
这几个大汉背后的人要的是毁掉咖啡屋的信誉，我就重点从这方面入手。
咖啡屋的卫生没有问题，无论是现场还是网络上的人都不会怀疑这个，那么他们想看的是什么呢？是我们在遇到问题后能不能第一时间打电话报警？不，他们想看的是我们能不能保证大家的消费体验。
换位思考一下，假如你是消费者，你来到一个猫咖吃饭或者逗猫，突然有人在那边大声嚷嚷这里的食物不卫生，我吃坏肚子了，全程无理取闹影响其他顾客正常用餐和消费，你在确定这家餐厅没有卫生问题的前提下，第一反应是什么？
——我肯定是希望快点来人把这几个吵吵闹闹的家伙带走，带去哪里解决问题都行，反正就是不要在大厅打扰我吃饭撸猫，打扰我和朋友的聊天。
大家都清楚这里没有食品安全问题，几个大汉的行为要么是智商缺失，要么就是另有目的，具体是什么我不想知道，我只希望赶紧把人弄走，因为真的好吵啊。
如果我报警，警车到这里还有一定路程，这段时间如果这些人继续吵闹，估计咖啡屋很多顾客就会不耐烦东西也不吃就离开，然后跟亲朋好友说这家店不行，处理问题水平太差，下次不要去了。
我当过服务员，遇到过类似的事情店长都是让我尽可能把闹事者带离用餐区，不要影响到别的顾客，有什么要求尽量在客人看不到的地方解决，毕竟不管怎么说他们都是花了钱的，是消费者，我们有责任让他们享受到应有的服务。
“王师傅，蓝佳佳，你们继续忙吧，这边交给我们就好了。”
眼看几个大汉和菲洛走出了咖啡屋，我朝王杰蓝佳佳眨了眨眼睛，随后对着周围的顾客用充满歉意的声音说道：“真的抱歉，让大家看笑话了，我们店无论是厨房还是工作区用餐区都是全天24小时监控的，如果有任何问题可以到童梦网我们的官方号查看监控录像。”
“另外我们的相关证件包括厨师和女仆小姐姐的健康证都是齐全的，欢迎大家随时监督！”
“我们相信你，诺儿。”
我的一番话让周围看热闹的人露出了舒心的笑容，甚至还有人站了起来，捂着肚子起哄道：“啊！我肚子也疼了，估计是吃了诺儿小姐特制的小饼干，需要诺儿脱鞋子用脚踩半小时才能好……”
我白了那家伙一眼：“等菲洛收拾了那几个大叔就来收拾你。”
“菲洛也可以的！被龙女仆踩什么的超级棒的好吗？”
“吗的我怎么跟这种变态在同一个餐厅吃饭，我得换位置。”
“噫……死宅真恶心……”
被这几个男生这么一闹，之前几个大叔营造的紧张气氛顿时消失了大半，偌大的店里充满了快活的空气。
“……”
出了咖啡屋，我看着前方跟在那几个大汉身边的尹夏沫和菲洛，拿出了自己的手机，在通讯录里翻了翻，找到了蒋伟的号码，按下了拨号键。
“诺儿？”
电话响了几下接通了，蒋伟的声音传了出来：“这么有空给我打电话？让我猜猜……你那台电脑出问题了？”
“怎么可能啊，那电脑我游戏都没玩过，平时就用来码字写书，显卡风扇都不带转的好嘛！”
我苦笑：“有个事情想麻烦你一下。”
“什么事情？”
“帮忙打个举报电话……哦不对，不能叫举报电话……嗯……好像也算举报电话吧，或者要求检查的那种电话，打给市里面负责检查餐厅卫生和规范的部门，要求他们过来检查。”
“哈？”
蒋伟那边一副“我给你整不会了”的语气：“诺儿你在别的餐厅吃坏肚子了？”
“没有，我是说让你举报咖啡屋，就是我工作的那个。”
“举报咖啡屋干嘛？你在里面受委屈了？”
“没有受委屈，具体的先就别问，晚上回去再跟你细说，反正就是你跟市里举报一下，让上面快点派人过来检查店里的卫生。”
“这……诺儿你干嘛要这么做？”
“到时候再跟你解释啦，反正你尽快举报，让他们派人过来做检查。”
我用严肃的语气：“没在开玩笑，认真的。”
“那……那好吧，怎么说得那么严重，那我可举报了啊，回头你得给我说下什么情况。”
“嗯嗯，去吧，我先挂了。”
“……”
挂了蒋伟的电话后，我又在通讯里面找到了苏云锦，按下了拨号键。
“诺儿怎么了？”
苏云锦那边可以听到小孩子的嬉闹声，估计也不知道这家伙在哪里跟小孩子玩耍：“出事了吗？”
“大概吧。”
我花了点时间将咖啡屋这边的情况跟苏云锦说明白了，并说明自己已经找人“举报咖啡屋食品卫生问题”了：“你那里能不能说动消防让他们过来检查店里的消防问题？”
苏云锦足足沉默了好几秒才回过神：“我差点没绕过弯来，诺儿你这招真够聪明的。”
“他们已经不是第一次了，之前是那几个小少爷，这次又是几个看着特别吓人的大叔。”
我没好气道：“一口气解决了呗，我只想过普通平静的生活，不想被这些乱七八糟的东西打扰。”
作为一个在社会摸爬滚打了这么久的“大叔”，我对这些“门门道道”多多少少还是清楚不少的。
比如在租房子签合同的当天最好是当着房东的面拿出手机，把房子里里外外全部拍一遍，录好入住视频，尤其是一些角落或者厨房窗口这些墙壁容易掉漆甚至已经掉漆的地方，这类地方要特别录制进去，最好是连带着自己和房东一起录进去，并当着镜头的面跟房东口头确认“今天是几月几号我们刚签合同这个地方是这样子的”，免得退房的时候各种扯皮。
比如在入职一家公司的时候要保存好在这边上班的证据，或者打卡或者和领导的聊天记录什么的，证明自己曾经在这里上过班，防止以后被辞退的时候拿不到补偿的工资。
除此以外，如果真的跟房东或者公司有了矛盾，像房东无故扣押金，公司不赔偿工资之类的情况怎么办呢？有很多办法，其中有一条就是举报“出租屋存在消防隐患”“公司消防不合格”。
现在大多数出租屋和公司其实都不怎么重视消防这个问题，像消防设施、器材没有配备，或者标志贴不好、不规范，要么就是占用、堵塞、封闭疏散通道之类的情况，只要举报，上面下来检查了不合格，房东的房子在改好以前就不能继续出租，公司的各种业务也受影响。
所以一般被举报了消防的问题，基本上就是“有人对你心存不满，要搞你”。
当然现在很多城市都鼓励老百姓提高消防意识，有问题及时举报，城里的消防水平自然是越高越好。
刚才几个大汉的行为已经引起了直播间很多人的注意，没意外的话今晚或者明天相关的视频切片估计就会被放出来，那么我不如将计就计，让蒋伟举报咖啡屋卫生问题，再让苏云锦那边带消防的人过来检查消防问题。
这样做的后果肯定就是那几个肌肉大叔刚刚在咖啡屋闹完事，不一会儿市场监督的人过来了，然后检查消防的人也过来了，一次性发生这么多事情明眼人都能看出来“咖啡屋被人搞了”。
而且让人过来当着直播间这么多人的面检查卫生和消防也是在告诉直播间的观众——咖啡屋的一切都是合法合规的，请放心过来消费。
欧阳雪的性格还有咖啡屋的情况我知道，就算是专业的人过来了也不会检查出什么大问题。
“我错了我错了，是我没注意。”
外面晴朗的天空下，被我一顿“指责”后，手机里传来了苏云锦的道歉声：“我没想到他们这么急，居然这时候就开始搞事情，你在那边帮忙稳一下情况，我马上过去。”
“好。”
放下手机，我朝咖啡屋前方的小路快步跑了过去。
咖啡屋正门两边的玻璃是透明的，在里面吃饭的顾客可以很清楚地看到外面的情景，所以如果要“私了”，最好的地方并不是门外的空地，而是空地外面小路稍微往前走一些，经过一个小斜坡后的草坪中央。
“所以呢？你们几个是真的不怕死啊？”
在小斜坡一棵还架着固定支架的椰子树下，四名大汉看周围没什么人了，转过头对菲洛调侃道：“还是说你们已经打开了手机录音，准备激怒我们几个然后搜集证据报警？”
菲洛转头看向了我：“手机录音？”
“没有哦。”
我将手机屏幕给几个人看：“说私了就私了，倒是你们……你们才是打算录音的那一方吧？”
“呵呵，笑话。”
说话的大汉也拿出自己的手机，向我们示意上面黑漆漆的屏幕：“我录什么音，老子光明磊落，对你们几个小姑娘，录音？不存在的。”
“放心吧，没有录音的。”
靠在一棵树边的尹夏沫平淡道：“用魔法让电子设备失灵还是挺简单的。”
“都到现在了还说什么巨龙，魔法，呵呵，所以我真的很讨厌跟你们这种小屁孩打交道。”
一名戴着墨镜的青年拿掉了眼镜，有些好笑道：“怎么个私了法，说吧。”
“这才是我想问你们的吧？”
我朝几人走了两步：“到店里搞事情，谁的要求？”
“怎么，你个小屁孩儿难道还想……”
说话的大汉刚准备过来“给我个下马威”，一边的尹夏沫动作更快，不知道从哪里拔出镰刀的她一个瞬身便来到了青年的身边，镰刀在阳光下亮起一道诡异的紫光——
“刷！”
“你离她太近了。”
一刀结束，尹夏沫站在了我的面前，像是保护小孩子一般单手举着巨大的镰刀，以看尸体一般的表情看着那名青年：“再靠近就不是20年寿命的事情了。”
“呃呃……啊啊啊……”
也不知道这一刀砍在了大汉的什么地方，这名个头足足有一米八的男人顿时吓得又哭又喊，“普通”一声跌落在地上，然后四脚并用往后退了好几步：“死……死神……啊啊啊……”
“你发什么疯？”
为首的男子完全没看懂发生了什么，估计在他眼里自己的同伴只是往前走了一步，然后尹夏沫突然不知道从哪里拔出一把镰刀站到了我的面前，这个同伴便像是七魂丢了六魂一般吓得屁滚尿流了，顿时皱眉道：“三个小妹妹你也怕？”
“啊啊啊啊……”
对此，那个青年只是继续以恐惧的眼神看着我们，躲在几个大汉的身后，用颤抖的手指着尹夏沫，一句话也不敢说。
我没记错的话，小沫的这个镰刀除了收割生命外好像是附带“恐惧”效果的？
“所以说嘛，何必呢？”
一边的菲洛看到这一幕，轻叹了口气：“你惹谁不好，惹沫沫的心上人，你们得庆幸这是她的分身，还有人性，这要是她本体来了，别说20年寿命，你们这几个人估计连灰都不剩……”
“你个逼崽子说什么呢？”
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