作者：吞噬药师的宝木德里奇
“就我们家电部的客服部门新来的，叫……你笔给我，这个名字。”
秘书部小姐姐看着‘艾丽娅’三个字，疑惑地挠了挠脸：“我好像在哪里见过这个名字。”
“你见过？”
“是影印合同的时候？还是干什么……我一时半会儿想起不来了。”
“哦——那行，你去看看，能复印到就复印，不行的话就算了。”
客服主管握拳抵着嘴轻咳了声：“主要是不能违反公司的规章制度，懂么？”
秘书部小姐姐搜懂非懂：“哦，好。”
站在原地目送秘书部小姐姐也哒哒哒地往办公区走去，客服主管站在原地眉头紧皱。
“见过？还姓艾……”他摸了摸自己的头发：“这怎么感觉——来者不善啊？”
……
……
“我是来者？”
艾丽娅看着一脸苦色的雷凡，分外不悦：“这不是我家的公司吗！”
“是，但是——”
“没有但是！”艾丽娅大手一挥：“我这次来，只为了三件事！公平！公平！还是(TM)的公平！”
“……大小姐，集团营业是为了盈利。”
“盈利就不要公平了？就能够售卖假冒伪劣产品了？”
“我不是那个意思。”雷凡端着茶杯，满是纠结：“而且大小姐你去当客服又是做什么呢？你要是想要整顿集团内部的风气，或者是想要彻查产品质量问题，你直接跟家电部门的管理层说就好了啊。”
“哼，上梁不正下梁歪，我不从基层一步步干起，怎么能查清楚这里面的龌龊？”
雷凡心累不已，谁家从基层一步步干起，入职第一件事就是直接拍部门主管的桌子骂娘的？
“另外大小姐你是怎么入职的？最近我没听说有校招啊。”
“哦，前几天路过的时候不是去面试了一下么，那个HR跟我说要考虑一下，具体适合什么部门职务。”
艾丽娅抿了口立顿茶包泡出来的伯爵红茶：“我考虑了一下，告诉他当客服就可以了，然后就入职了。”
“……？”
015--洗衣机和家和生活（为『黑虎阿福4/16
雷凡喝了口不加糖的纯美式，嘴里和心里一样苦。
有没有可能，人家说的是人事部门那边要考虑，而不是让你考虑去哪里玩？
不过事已至此，总不可能大小姐刚入职就赶紧把她逮回去。
那样太打击大小姐的积极性了——只能苦一苦家电部的售后客服部门，骂名让王主管来背了。
哦对了，还得赶紧和人事部那边打个招呼，免得三两下给大小姐开了……
雷凡思考着怎么给温室里的食人花艾丽娅打造一个小小的试炼场，既不伤到她的自尊心，也不能让她太过顺风顺水觉得天下事天下人都是这么平平无奇，一时之间竟然入了神。
艾丽娅一眼就看出来了雷凡在想什么，她于是反过来宽慰对方：“安啦，我很厉害的！”
“嗯，对，大小姐很厉害。”雷凡敷衍点头。
他的年龄对比艾丽娅，就像是大哥哥看妹妹一样。
谁家当哥的会觉得妹妹嘴里的‘我很厉害的’有含金量？
“你别不信——就这么说吧，就那些混日子的蛋散高管，绝对不会有人敢在我面前大声说话！”
话音刚落，一个超大声的声音就盖了过来：“让一让啊！！”
艾丽娅和雷凡都被吓了一跳，转头望去，一个保洁阿姨满脸不耐烦地看着他们。
“说了多少次了！要记得把咖啡胶囊拿出来！要记得把咖啡胶囊拿出来——就是不听！”
说着保洁阿姨又拿手里的拖把顿了顿瓷砖上的茶渍咖啡印：“坏了又说是我们没有保养好！”
雷凡后知后觉地看着旁边的胶囊咖啡机，自己刚才随手打了一杯美式，咖啡胶囊还卡在咖啡机上没取。
好吧，这确实是自己没注意……
他讪笑了一下，赶紧把胶囊取出来扔进垃圾桶：“不好意思，刚才不小心忘了。”
艾丽娅心虚地转身，不动声色地把桌面上忘了扔进垃圾桶的茶包包装袋捏在手心，自己也忘了手尾。
“咳，她是对你大声说话啊，不是吼我，这次不算。”
“还有啊！”说话超大声的保洁阿姨指着门口的牌子：“都说了在清洁中！就差这么一会儿带薪喝茶的时间吗？”
“门口有牌子的？”艾丽娅瞪大了眼睛看着那个清洁中的立牌。
“……我没注意到。”雷凡揉了揉额角，他这几天走路都是飘的，满脑子都是怎么谋害集团利益。
“我也没有……不过阿姨，你说话这么大声干嘛？”艾丽娅把茶杯放下：“你不能礼貌一点吗？”
“什么？”阿姨侧头疑惑地抬手在耳边：“什么一点？”
艾丽娅看着对方耳朵里的助听器，眨了眨眼：“那个——我是说，我们可能不太礼貌，不好意思不好意思……”
……
……
“所以大小姐你的意思，是要把这批产品召回？”
雷凡抻了抻腿，觉得蹲久了有点麻，另外这个犄角旮旯大小姐是怎么发现的？
艾丽娅蹲在他旁边，嘴里叼着个棒棒糖，一脸愁绪：“洗衣机是大件家电啊，买来是要用五年十年的，两个月就出问题，你知道这问题有多严重吗？”
“确实，家电品牌的口碑和利——”
“那可是好几千块钱的支出啊！更重要的是修的时候，没洗衣机用怎么办？”
“益……啊？”
“你想过没有，你什么时候才买洗衣机？”
艾丽娅转头看着雷凡，表情很是严肃。
雷凡喉咙滚了滚，迅速思考了一下，想要跟上对方的脑回路：“需要……洗衣服的时候？”
“不！是你有新家的时候——再不济都是你奔向了更好的生活的时候！”
“为什么？”
“什么为什么？”
“就是，为什么会是新家啊生活什么的，这不是消费需求吗？”
“不是，你自己买洗衣机是什么时候？”
“……我没买，我房子是精装的，自带洗衣机。”
“啧——有没有一点生活态度啊！买什么精装房！自己装的家才是家的味道！”
“艾先生送我的房子。”雷凡表情微妙地看着恩主的女儿：“我工作第二年的时候，艾先生给我的年终奖励。”
“年终奖？”艾丽娅有点呆滞。
“啊。”
“精装房？”
“嗯。”
“多大的？”
“建面一百五十平，加上公摊的话，大概能有一百七。”
“……郊区的？”
“二环内CBD。”
“不是——怎么有给新员工送房子的！还只是第二年！”
艾丽娅不能理解，首先是酸了。
二环内的一百五十平精装房，这不比自己的二环外三室两厅还贵？
这亲爹到底是自己的爹，还是这个家伙的爹？怎么你一个老总住的房子还没有奖励给手下的房子金贵的？
雷凡也不能理解，是啊为什么呢？自己也很想知道。
他当初只是做成了一个收益区区两个亿的投资项目而已，那套房子价值好几百万，而且还是在分红之外的单独奖励，这种老板自己工作这么多年只见过一个。
哦，自己工作这么多年只有这么一个老板，那没事了……
“艾先生的知遇之恩，我这辈子都难以报答。”雷凡转开话题：“所以我们继续说洗衣机吧。”
“哦——之前说到哪里了？”
“二环内CBD。”
“啊？”
“咳，不是……那个，洗衣机和新家，还有生活。”
“哦，生活——”艾丽娅目光放空了一瞬，像是在眺望远方：“你说啊，有一个自己的小家，是什么感受呢？”
“……很好。”雷凡也安静了下来，他很清楚自己收到房子那天的感受。
就像是有了一个根，从此不再是漂泊的浮萍，在这座钢铁的丛林里有了一个舒适的巢。
“那个小家里面，可能有电视，可能是想象中很美好但是其实看不了几次的投影仪，可能有灶台，也可能是电磁炉，更可能是外卖——可能有沙发，也可能是放不下沙发所以就是几张椅子……饭桌平时要收起来，东西很多，茶几上面很乱，脏衣服在椅子上，脏衣篮在不知道哪个角落里，洗衣机安静地待在角落里，是整个家里唯一可以帮你的劳动力，哪怕它只能帮你洗洗脏衣服……但是正常情况下，你只需要把脏衣服扔进去就好。”
艾丽娅收回视线：“所以当你回到一个人的小家，把所有的脏衣服都丢进洗衣机里，却发现这个理论上唯一可以部分替代当初照顾你的父母角色的家电，给不了你任何帮助，你会是什么感觉？”
“会很失望？”雷凡似乎看到了那个疲惫且失望的自己，那个时候即便是自己，也会感到几分无力吧？
“不，你会觉得这个洗衣机的生产厂家是个什么勾八——然后再也不买他们家的破产品了！”
“……”
016-看前面黑洞洞
雷凡虽然已经不是第一次见识艾丽娅的奇葩脑回路，但是每一次都还是叹为观止。
毕竟能够把自己的集团说成是勾八厂家，上一个他见过的还是没有这种上一个……
“到时候再一宣传，水军黑一下——啧！铁完蛋！”
“大小姐，我们不是打击别的竞争对手，我们是在想办法提高自家产品的竞争力。”
“诶？是吗？哦不好意思，第一次当资本家，差点忘了……”
艾丽娅舔了口棒棒糖，主要是赚钱这事儿和她过往有点专业不对口，净奔着搞事儿去了。
“不过这么做，和降低集团的估值有什么关系呢？”
雷凡摸了摸下巴，怎么想都是提高集团形象价值的一手大棋。
召回这种事情意味着出血，但同样这种事情也意味着商业信誉和负责。
没有谁能够说自家的产品百分百没有问题的，消费者也能理解这么一个道理，要不怎么有售后服务呢？
那是如果有谁发现产品有问题之后百分百召回处理，那在敷衍售后和负责售后的厂家之间，消费者以后会选择谁？
用脚想都自然是选择更负责的企业，那种含糊不明混淆事实的，才是他们厌弃的。
“召回所有洗衣机，然后在集团门口直接砸了，闹大点，让大家都看笑话。”
艾丽娅说着顿时眉飞色舞起来，一巴掌拍在自己大腿上：“这不就可以导致我们集团的产品以后卖不出去，大大地打击了艾氏集团的价值了吗！”
“……大小姐你好像很高兴的样子。”
“我这是悲伤——情难自禁，艾氏集团怎么能够见大义而惜身，为小利而亡命呢？集团是要长久地做下去的”
“话虽然这么说，但是这么做是不是有点太激进了。”
雷凡掰着手指头算了笔账：“召回所有的产品问题不大，发售两个月的话，销售出去的量不会太高，但是生产线的调整需要安排，抢占市场的型号没有重新研发出来填补空缺，另外售后服务和各大线下网点或者是网上商城的对接，更别说物流、舆论等等一系列问题……”
“那些是谁的事？是你的？还是我的？”艾丽娅不屑撇嘴：“那得是家电部门需要头痛的事情！”
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