作者：吞噬药师的宝木德里奇
啥玩意儿？你这门都没开，我们去哪里？
茫然的程序组小两百号人分批被领了进去，然后在商超的底楼排排站，好奇地打量着‘停业装修’的商超。
有人搬着东西到处跑，热情洋溢，给人一种不是在上班而是在自己家里搞装修的错觉。
金帆看着一个少女抱着两箱水果噔噔蹬就从自己身边跑过去了，然后眉头一皱——有点眼熟！
再扭头细看，对方放好了东西，从另一边又抱着几箱什么东西，噔噔蹬跑回来了。
……大小姐？！！
程序组的人也发现了，大家够着脖子像是猫猫群看逗猫棒一样，视线跟着艾丽娅左摇右晃。
而且传闻中大小姐的天生神力似乎是真的，这二十公斤装的大米她一抱就是三四袋，完全没有在怕的。
忙了得有十分钟，艾丽娅这才擦着手回来：“哎呀都怪你们耽搁了，半个小时之前你们就该来了呀！”
金帆心说这能怪我们吗？商超没开门，大家都在外面吹风去了，这也没个牌子标识之类的啊。
但是话到嘴边，就成了啊对对对，我们实在是太不该了，我们一定注意。
然而下一秒，一个不和谐的声音出现了——
“大小姐，我觉得这事儿不怪我们，首先就是商超门口没有专门的等候休息区，我们来了你们看不见，然后也没有一个沟通渠道，你们在里面忙我们也不知道。”
谁啊？谁这么不像话！
金帆回头一看，完了，这不是自己拉过来摸鱼享福的好兄弟么？
因为对方差点在原本的公司累到过劳死，所以金帆决定把对方邀请过来享受快乐的做人生活，对方似乎也很满意，
但是因为一些时间差和个人的认知差异，对方对于艾丽娅这个存在始终有点怀疑，带着原教旨的批判滤镜和偏见。
即便这段时间已经把他的肚子搞大了——指食堂伙食太好一个月胖了三斤半——但还是那么较真并且不怕跳槽。
反正他有真本事在，没看之前跑广告营销部门那边，都被程序组给加钱挖过来了么，金子在哪里都是金子。
大家于是又担心地看着艾丽娅，觉得这样会不会有点太伤人太落面子了。
没想到艾丽娅一拍巴掌，满脸写着恍然大悟：“我就说哪里不对——来人啊——去去去，去门口那边撑几个棚子，再来几个人去等着，有人到了再领进来，一个个的没点主观能动性……”
“……”好兄弟眨了眨眼，又挠了挠头，最后默默缩了回去，深藏功与名。
“呐，那个——就刚才说话的那个兄弟，给，奖励你一瓶忘崽牛奶，意见提的很好，下次继续努力。”
艾丽娅拿了罐忘崽牛奶扔给对方，后者手忙脚乱地接着，没有说什么。
可是金帆却看得真切，这家伙脸红了诶！不会吧不会吧？这就脸红了？
噫！
“好了听我说。”艾丽娅跳上旁边的一个装饰台子：“今天呢，是这样的安排，商超这边要做服务的调整改进，但是不能够拿客人当小白鼠，自己瞎捉摸又不对劲，你们辛苦一下，把手里的购物券都花光，就真实出演顾客这么一个角色，好吧？买东西，然后有什么问题，直接提出来或者记录下来，最后给个汇总，今天算出差，有津贴，大家听明白没有？”
“听——明——白——了——”
“嗯，那就行，去吧去吧，都散开去正常逛吧，不要刻意去宽容或者挑刺啊，就正常顾客那样。”
艾丽娅挥手让大家可以滚蛋了，然后跳下来继续搬东西。
看得出来商超真的是要改造装修，好多东西都从库房搬出来了堆着，这要是正常营业的话顾客怕是要骂街。
程序组的员工大多数都不太逛商超，主要是平时没啥时间去这么浪费，不是在敲键盘就是在去敲键盘的路上。
金帆有点好奇又有点新鲜，走进了一层的大超市的区域，然后打眼就看到了……额……
他一个战术后仰，狐疑地看着面前的东西，心说自己是不是走错了？
这是来到了停车场还是库房？这么多购物车的？
琳琅满目的购物车分列左右，光是种类就有五六种，甚至还有专门的带婴儿车功能的。
大家面面相觑的时候，店长已经拿着小本本凑过来了：“有什么问题吗各位？有意见请一定要提出来！”
“意见倒是还没有，不过这是……超市对吧？”
“对啊！”
“哦，好好好，看到这么多车子，还以为走错了……”
金帆随口说了句，没想到店长当即就皱起了眉头，反倒是把金帆吓了一跳——自己是不是说错话了？
“非常有价值的建议，路标不明确……购物车的摆放和拿取不合理……阻碍动线……哦不对，这个不行，大小姐说过不能强行设置购物动线让顾客多绕圈多购物……嘶，谢谢你谢谢你，我们会重新设计标识和路牌的。”
“哦——好，好……那个，我去看看，我去看看……”
金帆赶紧跑路了，钻到超市里面，想要随便买点什么先凑凑单。
但是看到商品价格标签的时候，金帆又陷入了沉默。
后台程序出错了？还是打印的时候眼花了手滑了？
有导购在旁边不远处站着，似乎是确认金帆有疑惑之后，这才凑过来：“你好，有什么能帮到你的吗？”
金帆指着价格标签：“这个，你们是不是弄错了？”
导购变魔术一样掏出店长同款小本本，如临大敌：“哪里错了？能指点一下吗？我看看！”
“你们这是进价啊！把进价都打出来了！虽然下面这个是卖价，但是这不能够打在一起的吧？”
“哦，这个啊，这是新规定，所有价格标签都要把进价和卖价打出来，给顾客知道。”
“……这样看到差价，还有人会来购物吗？”
“有啊，你们不是吗？”
“你说得好有道理——算了，我持保留意见……所以这个东西进货价格71.4，然后算了百分之二的采购费用，卖89，毛利率有19.77%这么高？”
“对，上面不全都写了吗？”
“就是因为全都写了……咳，没事，没事，我的。”
金帆第一反应是负责人有问题，还是脑子有问题，第二反应是负责人好像是大小姐，那没事了。
第三反应是这东西好赚啊，然后最后的反应是原来这玩意儿进货价格都这么高啊，那好像还挺合理的……
乍一看19.77%的毛利挺高，但是71块钱和89块钱之间的差距，似乎又没有到让人肉疼的地步。
金帆怀着复杂的心情，默默地把商品放在自己的购物车里，然后鬼使神差地问了句：“不好可以退吗？七天无理由？”
问完他就耳根红了——尴尬的——线下到底有没有七天无理由退货的说法啊？而且这还是大件零食诶！
“可以，当然可以，就算是打开吃了觉得不好吃，都可以拿来退的。”
“啊？可以这样的吗？别的超市也是？”
“额这个……别的超市我不清楚，我们以前也不行，但是今天开始，可以了。”
导购小姐姐陪着他一起尬笑：“哈哈，挺新鲜的是吧，我也是第一次见，还在学呢……”
“这样啊——这个好不好吃？”
“对我来说有点甜，不过奶味非常浓郁，如果喜欢吃甜的推荐试试，只是不推荐一次性买太多。”
第一次见到导购让不要买太多，该怎么尬聊，在线等，挺急的。
捏着一千五百块购物券的金帆有点茫然，该怎么花钱也是个难题，只能没话找话。
“这么巧，你吃过这款啊，哈哈……”
“吃过，当然吃过，这些全部我都吃过。”导购咂了咂嘴，露出微妙的表情：“今天一早全都试了一遍，大小姐说以后谁负责的商品区的商品自己要是没用过的，不允许向客人推荐。”
“这不挺好的吗？”
“隔壁卖大米的那块儿，八个姐姐，现在还在吃饭呢……”
“……？？？”
235-拿着拿着拿着（塞
导购体验用品再卖，听起来倒是挺好的。
但是金帆就转念一想——有些东西——不太合适体验吧？
他清了清嗓子，好险在某些话出口之前拦住，换成了别的代替品。
“烟酒什么的……也体验？”
“那倒不，像是烟酒这种主观性很强的商品，是可以不用体验的，毕竟人家来买，都是知道要买什么烟或者要买什么酒，很少有需要推荐——顶多就是送礼的时候看看价格标签而已。”
“哦哦哦，懂了，话说你们以前也推荐吗？”
“不，我以前做收银的时候，顾客买了一大口袋香蕉，我也和客人说过差不多的话，然后……”
“然后客人怎么说？”
“客人没买了。”导购小姐姐笑得挺微妙的：“我还被店长批评了。”
金帆眨了眨眼：“那现在呢？”
“现在不知道呢，但是感觉就不太一样了，具体哪里不一样，我也说不出来。”
金帆心说这才对嘛，大小姐来了，总得有点新气象才对。
感受不出来？呵呵，过段时间，你就会被大小姐狠狠地注入企业精神了！
不过话又说回来，对方是导购，和自己聊天没关系吗？
“和我说这些，不会影响你工作吧？”
“不会，因为没有了分配推销的任务，所以我们还挺……不能说清闲吧，就可自由支配的时间挺多的。”
导购小姐姐没有说的是甚至艾丽娅还给各个地方都设置了小板凳，她们站累了可以坐会儿。
一定要确认客人是有需求了再去和客人交谈，而不是逮着就跟要薅对方羊毛一样可劲叭叭。
金帆不知道这些新的规定，他就感觉挺好的，对他这种社交苦手来说，目前的交流都还算愉快。
于是又买了一堆零食，金帆才告别这个区域，想要去看看那边的干饭区。
娘咧，八个小姐姐当众炫饭的场面，何其壮观！
但是过去一瞧，他就发现是欺诈了，绝对的欺诈——没有干翻的小姐姐！只有老姐姐！
八个不能说是膀大腰圆，基本也可以说是吨位厚重的老姐姐，正在熟络地蒸煮着米饭，电饭锅还在咕咕咕冒烟。
金帆凑过去一瞧：“这些米哪种好吃？”
“尝尝？”一个老姐姐递过来一个小纸碗，米饭香香的，热热的，糯糯的。
金帆没忍住尝了两份，最后又有点不太好意思地扛了一袋米进车子里。
店长神出鬼没，从不知道哪个犄角旮旯里钻出来，瞅着金帆的脸色打量。
“帅哥，你是不是不太想买米？”
“啊——有一点点，没关系的没关系的。”
“不不不，很有关系！是哪里让你觉得不买点不好呢？”
“就……试吃环节，太主动了，太热情了，而且……太诱惑了。”
“嗯，顾客出于态度而选购了不一定需要的商品么……”
“其实不是不需要，我主要是自己做饭比较少，然后一袋米的话，打开了估计很久才能吃完。”
“好的，不同包装的款式也要多进货……小包装的也要备上一批……”
“那个，有没有可能，我不是在提意见呢？”
“没关系，我们要学会分析顾客的需求，主动去代入然后换位思考。”
店长收起小本本：“非常感谢你的意见，请继续，祝你购物愉快。”
金帆看着店长活力满满的样子，很难想象对方看起来都快和他妈一个年纪了。
是什么让她爆发出了如此强悍的主观能动性？
目光一转，金帆看到了正在思考怎么摆放牛奶瓶子的艾丽娅，顿时恍然大悟。
哦，原来是加钱，那没事了……
他想了想，凑到了艾丽娅那边，打量着艾丽娅的工作。
牛奶瓶上似乎有不同的字样，还能够组成奶牛或者猫咪的剪影，摆放一排的话蛮有意思的。
不过就是拼出来的字比较奇怪，什么叫好大好浓？
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